الشروط والسياسات

باستخدامك موقع StudyZad أو اشتراكك في أي من خدماته فإنك توافق على ما يلي. آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026.

الشروط والأحكامسياسة الخصوصيةسياسة الاشتراك والاستردادشروط برنامج الشركاءإخلاء المسؤولية

١. الشروط والأحكام

١.١ التعريفات

«المنصة» أو «نحن»: موقع StudyZad (studyzad.com) ومنصة الدورات التابعة له. «المستخدم» أو «أنت»: كل من يزور الموقع أو ينشئ حساباً أو يشترك، طالباً كان أو ولي أمر. «الاشتراك»: حق وصول شخصي ومؤقت إلى محتوى صف دراسي محدد مقابل رسوم.

١.٢ الأهلية وحسابات القاصرين

خدماتنا موجهة لطلاب المرحلة الثانوية. إذا كان عمر الطالب أقل من 18 عاماً فيجب أن يتم التسجيل والدفع من قِبل ولي أمره أو بموافقته، ويُعدّ ولي الأمر مسؤولاً عن قبول هذه الشروط ومتابعة استخدام الطالب للمنصة.

١.٣ الحساب

  • الحساب شخصي لطالب واحد فقط، ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول أو بيع الحساب أو تأجيره.
  • أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.
  • يحق لنا إيقاف الحساب أو إلغاؤه دون استرداد عند رصد مشاركة الحساب أو الدخول المتزامن من أجهزة متعددة بشكل غير معتاد أو أي إساءة استخدام.

١.٤ الاشتراك ومدته

يمنح الاشتراك وصولاً إلى محتوى الصف الذي تم شراؤه حتى التاريخ المعلن في صفحة الشراء (نهاية يناير 2027 لاشتراك الفصل الأول)، ولا يتجدد تلقائياً. ينتهي الوصول تلقائياً بانتهاء المدة.

١.٥ الأسعار والدفع

تتم المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين آمنين (مثل PayPal وبوابات البطاقات)، وتُعرض الأسعار بالدينار الكويتي مع ما يعادلها بالدولار الأمريكي، وتُحتسب المبالغ عند الدفع بالدولار الأمريكي، وقد يحوّلها بنكك تلقائياً إلى عملتك المحلية وفق سعر الصرف لديه. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك. قد نعدّل الأسعار أو العروض في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على اشتراك تم دفعه مسبقاً. رسوم التحويل أو فروق العملة التي يفرضها بنكك تقع على عاتقك.

١.٦ الملكية الفكرية

جميع المحتويات (الفيديوهات، الشروح، الاختبارات، الأسئلة، أوراق العمل، التقارير، التصاميم والشعار) مملوكة لـ StudyZad ومحمية بموجب قوانين حقوق المؤلف. يُمنح المشترك ترخيصاً شخصياً وغير تجاري وغير قابل للنقل للاستخدام الدراسي فقط. يُمنع منعاً باتاً: التنزيل غير المصرّح به، تسجيل الشاشة أو تصويرها، النسخ، إعادة النشر في مجموعات أو قنوات أو مواقع، البيع، أو استخدام المحتوى في دروس خصوصية أو أي نشاط تجاري. أي مخالفة تؤدي إلى إلغاء الحساب فوراً دون استرداد، مع احتفاظنا بحقنا في اتخاذ الإجراءات القانونية.

١.٧ الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم محاولة اختراق المنصة أو تجاوز أنظمة الحماية أو الوصول إلى محتوى لم تشترك فيه، وعدم إرسال محتوى مسيء أو مخالف للقانون عبر وسائل التواصل معنا.

١.٨ طبيعة المحتوى وعدم ضمان النتائج

المحتوى تعليمي مساند للدراسة المدرسية ولا يحل محلها. اختبار تحديد المستوى والتقارير أدوات تقديرية لأغراض التعلم وليست شهادات رسمية. نبذل أقصى جهد لجودة المحتوى، لكننا لا نضمن الحصول على درجة أو نتيجة معينة، إذ يعتمد التحصيل على التزام الطالب وعوامل أخرى خارج سيطرتنا.

١.٩ تحديث المحتوى

يُضاف المحتوى تدريجياً خلال مدة الاشتراك، ومواعيد الإضافة المعلنة تقديرية. يحق لنا تعديل الدروس أو إعادة ترتيبها أو استبدالها بما يخدم العملية التعليمية دون أن يُعدّ ذلك إخلالاً بالاشتراك.

١.١٠ توفر الخدمة

نسعى لتوفير المنصة على مدار الساعة، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو بسبب مزودي الخدمة أو الإنترنت. لا نتحمل مسؤولية الانقطاعات المؤقتة أو المشكلات الناتجة عن جهازك أو اتصالك.

١.١١ حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل StudyZad أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي حال المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل الاشتراك المعني.

١.١٢ التواصل معك

بتسجيلك توافق على أن نراسلك (أنت أو ولي أمرك) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بشأن التقارير والاشتراك والمحتوى والعروض. يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بمراسلتنا.

١.١٣ التعديل والقانون المطبّق

قد نحدّث هذه الشروط وننشر التاريخ الجديد في هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام موافقة عليها. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في مقر تشغيل المنصة، ونسعى دائماً إلى حل أي خلاف ودياً عبر التواصل معنا قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.

٢. سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك وفق قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها وأفضل الممارسات الدولية في حماية الخصوصية.

٢.١ البيانات التي نجمعها

  • بيانات تقدمها أنت: الاسم، البريد الإلكتروني، الصف الدراسي، وبريد ولي الأمر ورقم واتسابه (اختياريان).
  • بيانات التعلم: إجابات ونتائج اختبار المستوى والتمارين والاختبارات التدريبية، وتقدّمك في الدروس، ونصوص الكتابة التي ترسلها إلى المعلّم مع تقييمك الذاتي لها.
  • بيانات الشراء: الصف المشترى وتاريخ الدفع ومبلغه (بيانات البطاقة يعالجها مزود الدفع ولا نطّلع عليها).
  • بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط، ومصدر الزيارة (مثل الحملة أو رابط الشريك).

٢.٢ لماذا نستخدمها

لإنشاء حسابك وتقديم المحتوى، وإعداد تقارير المستوى وتقرير تقدّم الطالب والتقرير الأسبوعي لولي الأمر والنصائح الشخصية، ومعالجة الاشتراكات، والدعم الفني، واحتساب عمولات الشركاء، وتحسين خدماتنا، وإرسال رسائل تخص تعلمك وعروضنا (مع حقك في إيقافها).

٢.٣ مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع مزودي خدمات يعملون نيابة عنا وبالقدر اللازم: منصة الموقع والبريد والدورات (Systeme.io)، ومزودي الدفع (مثل PayPal)، وخدمات Google لتخزين نتائج التعلم وإرسال التقارير بالبريد، وأدوات التواصل (مثل واتساب). قد تُخزّن هذه البيانات على خوادم خارج بلد إقامتك لدى مزودين يطبقون معايير حماية مناسبة. وقد نفصح عنها إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة وفق القانون.

٢.٤ بيانات القاصرين وتقارير ولي الأمر

نجمع بيانات الطلاب دون 18 عاماً لأغراض تعليمية فقط، ويحق لولي الأمر الاطلاع عليها أو طلب تصحيحها أو حذفها.

تُحفظ نتائج الطالب وتقدّمه لتظهر له في صفحة «تقريري»، ويطّلع عليها فريق StudyZad لأغراض المتابعة التعليمية فقط. يُرسَل التقرير الأسبوعي إلى بريد ولي الأمر بعد أن يطلبه ولي الأمر ويزوّدنا ببريده، ولا يُرسَل إلى أي طرف آخر، ويمكن إيقافه في أي وقت بالرد على الرسالة أو بمراسلتنا.

٢.٥ مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب، ثم للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية والقانونية، وبعدها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

٢.٦ حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها للتسويق، أو سحب موافقتك في أي وقت، وذلك بمراسلة support@studyzad.com. قد يؤدي حذف البيانات إلى إنهاء الوصول للخدمة.

٢.٧ الحماية

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وضوابط وصول مناسبة، ولا يمكن لأي نظام على الإنترنت ضمان أمان مطلق، لذا نرجو حماية كلمة مرورك.

٣. سياسة الاشتراك والاسترداد

جرّب قبل أن تشترك: نتيح مجاناً اختبار تحديد المستوى وتقريره، حتى تتعرف على أسلوب الشرح وجودة المحتوى قبل الدفع.

المبيعات نهائية: نظراً لأن المحتوى رقمي ويُتاح بالكامل فور الدفع، فإن جميع الاشتراكات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الوصول، بما في ذلك حالات عدم الاستخدام أو التوقف عن الدراسة أو تغيّر الرأي.

الحالات المستثناة (يُعاد فيها المبلغ أو يُعالج الأمر):

  • الدفع المكرر لنفس الاشتراك بالخطأ: يُعاد المبلغ الزائد.
  • تم الدفع ولم يُفعّل الوصول ولم نتمكن من حل المشكلة خلال 5 أيام عمل من إبلاغنا: يُعاد المبلغ.
  • شراء صف غير صحيح: يُنقل الاشتراك إلى الصف الصحيح إذا أبلغتنا خلال 48 ساعة من الشراء.
  • عطل تقني جوهري من جهتنا يمنع الوصول للمحتوى لفترة طويلة: نمدّد مدة الاشتراك بما يعادل فترة الانقطاع.

تُقدَّم الطلبات عبر support@studyzad.com أو واتساب مع ذكر البريد المسجّل ورقم العملية. فتح نزاع أو اعتراض على الدفع لدى البنك أو PayPal دون التواصل معنا أولاً يؤدي إلى إيقاف الحساب مؤقتاً حتى حل النزاع. لا تمس هذه السياسة أي حقوق إلزامية يقررها قوانين حماية المستهلك المعمول بها في بلدك.

٤. شروط برنامج شركاء النجاح

  • البرنامج متاح لمن أتم 18 عاماً فقط، والشريك مستقل وليس موظفاً أو وكيلاً عن StudyZad.
  • العمولة 15% من صافي قيمة كل اشتراك مدفوع يتم عبر رابط الشريك أو كوده (و20% للقرطاسيات والمكتبات التي تعرض لوحة StudyZad في المحل)، ما لم يُعلن غير ذلك.
  • تُستحق العمولة فقط عند إتمام شراء اشتراك مدفوع واستلام المبلغ فعلياً. لا توجد عمولة على زيارة الموقع أو تصفّحه، ولا على النقرات أو مسح الرمز، ولا على التسجيل أو اختبار المستوى المجاني أو الدرس التجريبي أو أي محتوى مجاني، ولا على متابعة حساباتنا في وسائل التواصل أو التفاعل معها.
  • كود الشريك يمنح المشترك «سعر الشريك» المعلن في صفحة الأسعار. يحق لنا تعديل هذا السعر، وإيقاف أي كود يُساء استخدامه.
  • لا تُحتسب العمولة على الطلبات الملغاة أو المستردة أو المعترض عليها لدى مزود الدفع (Chargeback) أو المشبوهة أو المشتراة من الشريك لنفسه، وتُلغى إن حدث ذلك خلال فترة الانتظار.
  • يُمنع: الرسائل المزعجة، الإعلانات المدفوعة باسم StudyZad أو علامتها، الوعود غير الصحيحة مثل ضمان درجات، وانتحال صفة المنصة.
  • تُصرف العمولات بعد فترة الانتظار المحددة وعند بلوغ الحد الأدنى للصرف الظاهر في لوحة الشريك.
  • يحق لنا تعديل النسبة أو الشروط أو إيقاف البرنامج أو استبعاد أي شريك يخالفها، مع حفظ العمولات المستحقة المشروعة.

٥. إخلاء المسؤولية

StudyZad منصة تعليمية خاصة ومستقلة، غير تابعة لأي جهة حكومية أو تعليمية رسمية ولا لأي مدرسة أو ناشر كتب مدرسية. تُذكر أسماء الكتب والمناهج للإشارة إلى المحتوى الذي يغطيه الشرح فقط، وهي علامات مملوكة لأصحابها.

للتواصل بشأن هذه السياسات

البريد: support@studyzad.com · واتساب StudyZad · صفحة التواصل