المساعدة والتواصل

إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً. لم تجد إجابتك؟ راسلنا على واتساب ونرد عليك.

🎓 للطلاب

كيف أعرف مستواي؟

ادخل صفحة «اختبار المستوى»، اختر صفّك وأجب عن 36 سؤالاً في خمس مهارات منها الاستماع (نحو 15 دقيقة). بعد الانتهاء تكتب بريدك، فتصلك نتيجتك وتقريرك الكامل على بريدك الإلكتروني مباشرةً.

هل المحتوى مطابق لكتابي المدرسي؟

نعم، المحتوى مبني على كتب الإنجليزية المقررة لصفّك ومقسّم حسب الوحدات، ويُضاف محتوى جديد كل أسبوع.

هل أستطيع إعادة مشاهدة الدروس وإعادة الاختبارات؟

نعم، طوال مدة اشتراكك تشاهد الدروس وتعيد الاختبارات كما تريد.

👨‍👩‍👦 لأولياء الأمور

كيف أتابع مستوى ابني؟

بثلاث طرق: تقرير أسبوعي على بريدك بما أنجزه ابنك خلال الأسبوع ومستواه في كل مهارة والدروس التي تحتاج إعادة وتوصية الأسبوع التالي؛ وصفحة «تقريري» داخل حساب الطالب، ويمكن طباعتها أو حفظها PDF؛ وتقرير المستوى بعد الاختبار المجاني.

كيف أفعّل التقرير الأسبوعي لولي الأمر؟

التقرير متاح مع كل اشتراك مدفوع دون رسوم إضافية. أرسل لنا على واتساب StudyZad بريد الطالب المسجَّل وبريدك، فنفعّله لك. يصلك كل أسبوع، ويمكنك إيقافه في أي وقت بالرد على الرسالة.

ماذا يتضمن التقرير؟

عدد الدروس والتمارين التي أنجزها الطالب خلال الأسبوع، متوسط نتائجه، مستواه في كل مهارة، نقاط قوته، الدروس التي تحتاج إعادة، وتوصية عملية للأسبوع التالي. درجة الكتابة في التقرير تقييم ذاتي من الطالب وفق سلّم التصحيح.

من يقدّم المحتوى؟

نخبة من معلمي الإنجليزية للمرحلة الثانوية، بمؤهلات معتمدة دوليًا (ماجستير في التدريس) وخبرة تراكمية تتجاوز عقدين في فصول الصفوف 10–12. تعرّف على الفريق.

💳 الدفع والاشتراك

كم السعر؟ وماذا يشمل؟

19.9 د.ك لكل صف (سعر الإطلاق بدلاً من 29.9، حتى 30 نوفمبر؛ وقد يتغيّر السعر بعد ذلك)، ويشمل كل محتوى الصف حتى نهاية يناير 2027. الأسعار.

ما هو كود الشريك؟ وأين أكتبه؟

كود قصير (مثل SZ-AB12C) تجده على لوحة StudyZad في المكتبات والقرطاسيات الشريكة، أو تأخذه من معلّمك. اكتبه في خانة «عندك كود شريك؟» في صفحة الأسعار قبل الاشتراك. سعر الإطلاق 19.9 د.ك للجميع، بكود شريك أو بدونه. الكود يدعم المكتبة أو المعلّم الذي أحالك، ولا يغيّر السعر.

ما طرق الدفع؟

بطاقة بنكية أو PayPal عبر صفحة دفع آمنة. يُحصَّل المبلغ عبر PayPal بما يعادل السعر بالدولار الأمريكي، ويحوّله بنكك تلقائياً إلى عملتك. خطوات الدفع بالتفصيل.

هل يمكن استرداد المبلغ؟

الاشتراكات نهائية بعد تفعيل الوصول لأن المحتوى رقمي، لذلك نتيح لك قبل الدفع اختبار المستوى وتقريره مجاناً. توجد استثناءات مثل الدفع المكرر أو عدم تفعيل الوصول. التفاصيل.

اشتريت صفاً خاطئاً

راسلنا خلال 48 ساعة من الشراء وننقل اشتراكك إلى الصف الصحيح.

متى يُفتح المحتوى بعد الدفع؟

فوراً. تصلك رسالة على بريدك بها رابط الدخول، ويمكنك الدخول من زر «دخول الطلاب» أعلى الموقع.

🔑 الدخول والمشكلات التقنية

كيف أنشئ حسابي وأدخل أول مرة؟

لا توجد استمارة تسجيل منفصلة: حسابك يُنشأ تلقائياً عند إرسال اختبار المستوى أو عند الاشتراك، ثم تصلك رسالة فيها رابط لاختيار كلمة المرور. الخطوات بالتفصيل.

لم تصلني رسالة التقرير أو رسالة الدخول

افحص مجلد «العروض» (Promotions) أو البريد غير المرغوب (Spam) وابحث عن StudyZad، ثم انقل الرسالة للبريد الوارد. إن لم تجدها راسلنا على واتساب.

نسيت كلمة المرور

اضغط «دخول الطلاب» ثم «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك لتصلك رسالة إعادة التعيين.

هل يعمل الموقع على الجوال؟

نعم، على الجوال والتابلت والكمبيوتر. للاختبارات الموقوتة ننصح بشاشة أكبر إن أمكن.